Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 21-02-2025

Date d’entrée en vigueur 21-02-2025

Cette Politique de Confidentialité décrit les politiques de Solutions PeakPlay Inc.,870 avenue Marguerite-Bourgeoys, Québec G1S3X2, Canada, Canada, courriel: direction@peakplay.ai, téléphone: +1(581) 305-6367 concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (https://peakplay.ai/ et https://peakplay.ai/home) (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n’y consentez pas, veuillez ne pas accéder au Service ni l’utiliser.

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment sans préavis et publierons la Politique révisée sur le Service. La Politique révisée entrera en vigueur 180 jours après sa publication sur le Service et votre accès continu ou utilisation du Service après cette date constituera votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page.

Informations que nous collectons:

Nous collecterons et traiterons les informations personnelles suivantes vous concernant:

  • Nom
  • Email
  • Mobile

Comment nous collectons vos informations:

Nous collectons/recevons des informations vous concernant de la manière suivante:

  • Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire d’inscription ou soumet autrement des informations personnelles
  • Interagit avec le site web
  • À partir de sources publiques

Comment nous utilisons vos informations:

Nous utiliserons les informations que nous collectons à votre sujet aux fins suivantes:

  • Création de compte utilisateur
  • Support
  • Informations d’administration
  • Gestion de compte utilisateur

Si nous souhaitons utiliser vos informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre consentement et n’utiliserons vos informations qu’après avoir reçu votre consentement et uniquement aux fins pour lesquelles vous accordez ce consentement, sauf si nous sommes tenus de faire autrement par la loi.

Comment nous partageons vos informations:

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans des circonstances limitées comme décrit ci-dessous:

  • Service publicitaire
  • Analytique

Nous exigeons de ces tiers qu’ils n’utilisent les informations personnelles que nous leur transférons que pour l’objectif pour lequel elles ont été transférées et qu’ils ne les conservent pas plus longtemps que nécessaire pour atteindre cet objectif.

Localisation des données:

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous vous informons que vos données personnelles sont hébergées sur des serveurs situés aux États-Unis.. Pour tout transfert de renseignements personnels hors du Québec, nous effectuons une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (EFVP) afin de nous assurer que ces renseignements bénéficient d’une protection adéquate, équivalente à celle garantie par les lois québécoises et canadiennes.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes: (1) pour nous conformer aux lois, réglementations, ordonnances judiciaires ou autres procédures légales applicables; (2) pour faire respecter vos accords avec nous, y compris cette Politique de Confidentialité; ou (3) pour répondre aux allégations selon lesquelles votre utilisation du Service viole les droits d’un tiers. Si le Service ou notre entreprise est fusionné ou acquis par une autre entreprise, vos informations seront l’un des actifs transférés au nouveau propriétaire.

Conservation de vos informations:

Nous conserverons vos informations personnelles pendant 90 jours à 2 ans après que les utilisateurs aient résilié leurs comptes ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans cette Politique de Confidentialité. Nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations plus longtemps à des fins de tenue de registres/rapports conformément à la loi applicable ou pour d’autres raisons légitimes comme l’application des droits légaux, la prévention de la fraude, etc. Les informations anonymes résiduelles et les informations agrégées, qui ne vous identifient pas (directement ou indirectement), peuvent être stockées indéfiniment.

Politique de conservation détaillée:

En conformité avec la Loi 25 du Québec, voici les durées de conservation spécifiques selon le type de données:

  • Données de compte (nom, email, téléphone): conservées jusqu’à 2 ans après la fermeture du compte
  • Données d’utilisation et analytiques: conservées pendant 1 an
  • Journaux de connexion: conservés pendant 90 jours
  • Données de communication avec le support: conservées pendant 2 ans

À l’expiration de ces périodes, nous procéderons à la destruction sécurisée des données conformément à nos procédures internes et aux exigences légales.

Vos droits:

Conformément à la Loi 25 du Québec et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels:

  • Droit d’accès: Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels que nous détenons.
  • Droit de rectification: Vous pouvez demander la correction de vos renseignements personnels s’ils sont inexacts ou incomplets.
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli): Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels dans certaines circonstances, notamment lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
  • Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos renseignements personnels dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle.
  • Droit d’opposition: Vous pouvez vous opposer au traitement de vos renseignements personnels dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement: Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
  • Droit de déposer une plainte: Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou toute autre autorité compétente.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous écrire à contact@peakplay.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours conformément à la loi applicable.

Notez que si vous ne nous autorisez pas à collecter ou à traiter les informations personnelles requises ou si vous retirez le consentement de les traiter aux fins requises, vous ne pourrez peut-être pas accéder aux services pour lesquels vos informations étaient demandées ou les utiliser.

Cookies, etc.

Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons ces technologies de suivi et sur vos choix à leur égard, veuillez consulter notre Politique relative aux Cookies.

Sécurité:

La sécurité de vos informations est importante pour nous et nous utiliserons des mesures de sécurité raisonnables pour empêcher la perte, l’utilisation abusive ou la modification non autorisée de vos informations sous notre contrôle. Cependant, compte tenu des risques inhérents, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue et, par conséquent, nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques.

Liens tiers et utilisation de vos informations:

Notre Service peut contenir des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas exploités par nous. Cette Politique de Confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site web ou un service accessible via un lien sur le Service. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques de sites ou services tiers.

Responsable de la protection des renseignements personnels:

Conformément à la Loi 25 du Québec, nous avons désigné formellement un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos informations, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à:

Solutions PeakPlay Inc. 870 avenue Marguerite-Bourgeoys, Québec G1S 3X2, Canada Courriel: direction@peakplay.aiTéléphone: +1(581) 305-6367

Nous traiterons vos préoccupations conformément à la loi applicable.

Incidents de confidentialité:

En cas d’incident de confidentialité impliquant vos renseignements personnels (fuite ou accès non autorisé), nous nous engageons à:

  1. Documenter l’incident et son impact potentiel
  2. Prendre des mesures raisonnables pour réduire les risques de préjudice et éviter que l’incident ne se reproduise
  3. Vous notifier promptement si l’incident présente un risque de préjudice sérieux
  4. Signaler l’incident à la Commission d’accès à l’information du Québec lorsque requis par la loi

Décisions automatisées:

Notre service n’utilise pas de processus décisionnels automatisés basés sur vos renseignements personnels.